El uso de nuestra plataforma de medicina holística online implica la aceptación de los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
Terminos y Condiciones
Servicios y Privacidad
Uso de los Servicios
Nuestros servicios están diseñados para ofrecer orientación profesional en salud holística, incluyendo medicina funcional, terapias psicológicas, nutrición y coaching de vida. No sustituimos atención médica de emergencia ni diagnóstico presencial en casos graves.
Privacidad y Confidencialidad
La información personal proporcionada por los usuarios será tratada con estricta confidencialidad y en cumplimiento con las leyes aplicables sobre protección de datos. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.
Limitaciones de los Servicios
● No atendemos menores de edad (Menores de 15) ni adultos mayores (Mayores de 65) en la sección de atención prioritaria o urgencias.
● Las consultas online no reemplazan una evaluación física o un diagnóstico presencial cuando sea necesario.
● En casos que excedan nuestras capacidades online, se proporcionará una referencia a una clínica cercana o se asistirá en la gestión de servicios como ambulancias o reservas en centros físicos.
Exencionesy Responsabilidad
Exención de Responsabilidad Médica
● Toda la información, recomendaciones y consejos proporcionados por los profesionales de la plataforma son para fines educativos e informativos.
● La plataforma no sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento médico de un profesional de la salud calificado.
● El usuario acepta que cualquier decisión tomada a partir de la consulta es bajo su propio riesgo.
Responsabilidad del Usuario
El usuario debe proporcionar información precisa y completa durante la consulta para garantizar un asesoramiento adecuado. Cualquier omisión o falsedad en la información proporcionada puede afectar el resultado de la consulta y exime a la plataforma de cualquier responsabilidad.
Pagos CancelacionY Garantias
Pago y Cancelación
● Los pagos por consultas y servicios deben realizarse de manera anticipada.
● Las cancelaciones deben notificarse con al menos 24 horas de antelación para obtener un reembolso parcial o total, según el caso.
● En caso de no presentarse a una consulta programada, no se realizará ningún reembolso.
Exclusión de Garantías
● La plataforma no garantiza resultados específicos ni asume responsabilidad por las decisiones tomadas por el usuario con base en las recomendaciones brindadas.
● Los servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías implícitas o explícitas.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la plataforma, incluyendo textos, imágenes y gráficos, es propiedad de nuestra marca y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Está prohibido copiar, distribuir o modificar cualquier contenido sin nuestro consentimiento por escrito.
Prohibiciones Específicas
● No está permitido el uso de la plataforma para propósitos ilegales o no autorizados.
● Cualquier uso indebido de los servicios será motivo de suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.
Indemnización
Resolucion de Conflictos
El usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a la plataforma y a sus profesionales de cualquier reclamación, demanda, pérdida o daño derivado del uso de los servicios.
Cualquier disputa relacionada con el uso de la plataforma será resuelta conforme a las leyes de los Colombia, y los tribunales locales tendrán jurisdicción exclusiva.
